Preguntas frecuentes sobre Casa Papelillo —
antes de llegar

— Las preguntas frecuentes de Casa Papelillo, en siete partes

En esta sección de preguntas frecuentes de Casa Papelillo respondemos a las dudas que suelen surgir antes de hacer una reserva: dónde está la villa y cómo llegar, si la casa cuenta con personal (sí, cuatro empleados a tiempo completo, incluido un chef privado), qué incluye la tarifa, la compra, las mascotas, los eventos y las normas de la casa. Casa Papelillo es una propiedad exclusiva situada en la bahía de Chamela, en la región de Costa Careyes / Costalegre, en Jalisco. Si alguna respuesta te deja alguna duda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

01 — Cómo llegar

¿Dónde está Casa Papelillo y cómo llego hasta allí?

Casa Papelillo está situada en la bahía de Chamela, en la región de Costa Careyes / Costalegre, en Jalisco. La encontrarás en la costa del Pacífico de México, justo al lado de la carretera federal 200. Esa carretera une Puerto Vallarta con Manzanillo.

Si vienes en avión

Los aeropuertos internacionales más cercanos son el de Manzanillo (ZLO), a unas 1,5-2 horas en coche hacia el sur, y el de Puerto Vallarta (PVR), a unas 2,5-3 horas en coche por una ruta panorámica hacia el norte. Puerto Vallarta ofrece la mayor variedad de vuelos internacionales directos. Manzanillo, por su parte, es más pequeño, así que el trámite de aduanas y la recogida de equipaje son más rápidos.

Si vienes en avión privado, la pista de aterrizaje de Chamela (CHM31) está a solo unos minutos. El aeropuerto de Chalacatepec (COJ) está a unos 40 minutos en coche.

Sí, organizamos traslados privados desde el aeropuerto con un conductor de confianza. Solo tienes que enviarnos los datos de tu vuelo al hacer la reserva.

Precios de transferencia

Los precios dependen del tamaño del coche. Un sedán o un Suburban de ida y vuelta a Manzanillo (ZLO) cuesta entre 150 y 250 dólares. De ida y vuelta a Puerto Vallarta (PVR), el precio oscila entre 250 y 425 dólares.

Dicho esto, te recomendamos que alquiles un coche en el aeropuerto si tienes pensado explorar la región. La Costa Alegre es una zona costera rural y hay pocos taxis. Por eso, disponer de tu propio vehículo te facilitará mucho las excursiones de un día a Careyes, Cuixmala y las playas de los alrededores.

Sí, y estos son nuestros taxistas favoritos. Taxi Gabriel: +52 314 109 8066. Taxi Wicho: +52 315 100 5755.

Reservar un taxi

Nuestro personal puede reservarte cualquiera de los dos. Cuando hagas la reserva, dinos cuántos pasajeros vais a viajar. Así, el conductor traerá el coche adecuado, ya que una berlina tiene capacidad para 4 personas y un Suburban, para 7.

Sí. Casa Papelillo cuenta con un aparcamiento privado en el propio recinto, situado bajo una pérgola, para que tu coche esté protegido tanto del sol como de la lluvia.

El pueblo de Careyes y su complejo turístico comunitario están a 10 minutos en coche al sur de Casa Papelillo. En otras palabras, la villa está a unas 6 millas (10 km) más arriba por la costa.

02 — El entorno y la playa

Sí. Casa Papelillo está dentro de una urbanización privada cerrada que cuenta con un equipo de seguridad y vigilancia las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Antes de llegar, por favor, dale al mayordomo de la villa los nombres y los documentos de identidad de todos los que formáis parte de tu grupo. Él se encargará de coordinar el acceso con el personal de seguridad de la urbanización.

Ten en cuenta que el servicio de seguridad solo permite la entrada a los huéspedes registrados. Por lo tanto, los visitantes no registrados necesitan autorización previa.

Al llegar

Cuando llegues, el mayordomo te recibirá en el control de seguridad y te acompañará personalmente hasta la propiedad.

Sí. Además de la piscina infinita, la villa cuenta con una escalera privada tallada en la roca del acantilado que lleva directamente a la bahía de Chamela.

Playas de la comunidad

Como alternativa, los huéspedes pueden disfrutar de tres playas exclusivas de arena blanca dentro de la urbanización privada. Playa Negra está a cinco minutos a pie o a un minuto en coche. Playa Negritos y Playa La Virgencita están a cinco minutos en coche cada una.

Sí, y esa es una de las grandes ventajas de la bahía de Chamela. Una cadena de islas protegidas da cobijo a la bahía, que está declarada reserva natural. Por eso, el agua que hay frente a la villa suele estar tranquila y se puede nadar en ella, a diferencia de muchas playas de la costa que dan al Pacífico abierto.

Seguridad en el agua

Al igual que en la mayoría de las playas de la zona, no hay socorrista de guardia. Por eso, te pedimos que nades con precaución.

03 — La villa y sus servicios

Sí. Casa Papelillo cuenta con conexión Wi-Fi de alta velocidad a través de Starlink en toda la casa. Además, todas las habitaciones tienen aire acondicionado y un ventilador, mientras que las zonas comunes cuentan con ventiladores de techo.

Cobertura móvil

La cobertura móvil en este tramo de costa puede ser irregular entre una localidad y otra. Sin embargo, en la propia villa, todas las operadoras tienen cobertura.

Además, cada habitación cuenta con su propia caja fuerte y un minibar bien surtido con tus aperitivos y bebidas favoritas. También encontrarás un juego para preparar té y café, un sistema de sonido Bose y un televisor inteligente. Además, te proporcionamos esterillas de yoga, agua filtrada y repelente de insectos.

Sí. Casa Papelillo cuenta con cuatro empleados a tiempo completo: un mayordomo, un chef y dos empleadas de limpieza. Se quedan en la casa durante toda tu estancia.

Servicio diario

El servicio de limpieza se realiza a diario. Además de limpiar, el equipo cocina aquí mismo, te da consejos sobre restaurantes y organiza excursiones en barco al atardecer. También hay servicio de lavandería disponible si lo pides.

En México es habitual dejar propina y siempre se agradece, aunque nunca es obligatorio. Para las estancias en villas con personal en esta costa, lo habitual es dejar entre un 5 % y un 10 % del precio del alquiler.

¿Cuánto y a quién?

La mayoría de los huéspedes ponen dinero en común para la propina del personal de la casa y la dejan en efectivo, en pesos o en dólares, al final de la estancia. A los conductores, capitanes de barco y guías, por su parte, se les suele dar una propina aparte.

04 — Gastronomía y provisiones

Servicio de chef: sí. Comida y bebida: no.

Compras y provisiones

Casa Papelillo cuenta con cuatro empleados a tiempo completo, incluido un chef privado que prepara el desayuno, la comida y la cena todos los días; echa un vistazo a nuestro menú de ejemplo aquí. Antes de llegar, puedes hacer un pedido por adelantado de comida y bebida. Nuestro mayordomo estará encantado de llamar por ti, hacer la reserva y recoger tu lista de la compra para que te la entreguen a domicilio.

Además, el equipo puede contratarte un chef privado para cenas especiales, eventos y barbacoas en la playa.

Tienes todo lo que necesitas en todos los sentidos, y nuestro casero estará encantado de hacerte reservas a ti y a tus invitados. Empieza por echar un vistazo a nuestras recomendaciones de restaurantes.

Punta Pérula · 5 minutos al norte

Este pueblo pesquero está en el extremo norte de la bahía de Chamela. A lo largo de la playa encontrarás restaurantes de marisco con palapas donde sirven la pesca del día, ceviche y pescado zarandeado a precios locales. Nuestros favoritos son Las Alamandas, La Viuda y Mariscos Chee Chee.

Careyes · A 10 minutos al sur

Aquí puedes reservar en Malabar, Lilo’s Beach Club, Playa Rosa Beach Club o Casa de Nada.

Un poco más lejos

Prueba Cuixmala, Chantli Mare y otros locales destacados de Costalegre de camino a Tenacatita. Además, los restaurantes del Four Seasons Tamarindo están a una hora más o menos en coche hacia el sur.

Sí. Los pueblos cercanos de San Mateo y Emiliano Zapata cuentan con mercados locales bien surtidos. Allí encontrarás productos básicos, fruta y verdura, y marisco fresco directamente de los pescadores.

Tiendas más grandes

Sin embargo, ni en Careyes ni en Chamela hay supermercados grandes. Así que mándanos tu lista de la compra y llenaremos la villa antes de que llegues. Para tiendas más grandes, como Costco, Walmart o La Comer, planea hacer una parada en Puerto Vallarta o Manzanillo durante el trayecto.

05 — Experiencias y eventos

Más de lo que vas a tener tiempo para hacer. Si nos avisas con antelación, podemos organizar:

  • En el mar: excursiones en barco privado a playas secretas y calas escondidas. También pesca en alta mar y costera, snorkel, buceo y salidas para hacer surf.
  • En tierra: polo, excursiones a caballo, observaciones de la eclosión de tortugas y rutas de senderismo. La observación de aves en la Reserva de la Biosfera de Chamela-Cuixmala es otra de las actividades favoritas.
  • La vida en Careyes (a unos 15-20 minutos al sur): visitas a La Copa del Sol o al Pyramideon, partidos de polo en temporada, recorridos artísticos, galerías, tenis y eventos en la Plaza de los Caballeros del Sol.
  • Bienestar y celebración: masajes en la villa, yoga y servicios de belleza (manicura, pedicura y peluquería). Además, hay cenas preparadas por un chef privado, hogueras en la playa y organizaciones de cumpleaños o aniversarios.

Cómo reservar

Por último, puedes reservar todas las actividades directamente aquí.

No en el sentido en que la mayoría de la gente lo entiende. En Casa Papelillo no se permiten fiestas ni eventos grandes: es una cláusula del contrato de alquiler y es lo que garantiza la tranquilidad de la casa para los huéspedes que se alojan en ella.

Visitantes y pequeñas celebraciones

Lo que podemos organizar es algo más tranquilo: una cena preparada por un chef privado, una mesa de cumpleaños bajo la palapa, una sesión matutina de yoga junto a la piscina, todo ello para los huéspedes que ya estén en la casa. Solo se permite la entrada a la propiedad a los huéspedes registrados, así que cualquier visitante adicional necesita autorización previa y debe registrarse con antelación ante el equipo de seguridad de la comunidad. El horario de silencio es de 22:00 a 8:00.

Sí, la villa es una de las opciones favoritas para viajes familiares en los que se juntan varias generaciones. Como la bahía de Chamela está protegida por un archipiélago, sus aguas son de las más aptas para bañarse de toda esta costa. A los niños también les encantan los paseos en barco y las sueltas de crías de tortuga que se hacen en determinadas épocas del año en las playas cercanas.

Seguridad en casa

Ten en cuenta que, al igual que la mayoría de las villas de la zona, la propiedad cuenta con una piscina sin valla, terrazas abiertas y escaleras. Por eso, hay que vigilar a los niños pequeños. Si nos lo avisas con antelación, podemos proporcionarte una cuna, una trona o un servicio de canguro a través del personal local.

06 — Tarifas, reservas y normas de la casa

La temporada seca va más o menos de noviembre a abril. Trae días soleados, poca humedad y temperaturas en los 80s°F / 26+ °C. Es también cuando Careyes está más animado, con la temporada de polo, eventos artísticos y celebraciones festivas.

La temporada verde

Mayo y junio, junto con la temporada verde de julio a octubre, son meses más tranquilos y con una vegetación más frondosa. Por su parte, el mar se mantiene cálido y los cielos de la tarde se vuelven espectaculares. Septiembre y octubre son los meses más lluviosos. Por eso, la villa ofrece tarifas reducidas en temporada baja.

Con la reserva tendrás acceso exclusivo a toda la villa, con capacidad para hasta 12 personas. También incluye cuatro empleados a tiempo completo, que se encargan del desayuno, la comida, la cena y la limpieza. La ropa de cama, las toallas y todos los artículos de aseo de las habitaciones están incluidos.

Lo que no está incluido

No incluye: comida y bebida, ya que la compra se factura al hacer el check-out. Los traslados al aeropuerto y las actividades también se cobran aparte, además de un 5 % en concepto de gastos de gestión.

Esto es lo imprescindible para cualquier estancia.

  • Entrada / salida: 15:00 / 11:00.
  • Capacidad: hasta 12 personas.
  • Niños: los niños son bienvenidos. Los huéspedes asumen toda la responsabilidad de vigilarlos en todo momento.

Hay unas cuantas normas más que ayudan a mantener la tranquilidad en casa y en la costa.

  • Mascotas: un máximo de dos mascotas por estancia, a 100 dólares por mascota y noche. Los huéspedes deben vigilar a sus mascotas en todo momento y hacerse cargo de cualquier daño que causen.
  • Eventos: se permiten pequeñas reuniones, como cumpleaños o retiros de yoga, siempre que se cuente con autorización previa. Sin embargo, no se permiten fiestas ni eventos grandes. El horario de silencio es de las 22:00 a las 8:00.
  • Fumar: está totalmente prohibido fumar dentro de las instalaciones, para que los interiores se mantengan en buen estado.

Política de cancelación

Las devoluciones se realizan según el calendario que aparece a continuación, en función de la temporada.

  • Temporada baja / media: si cancelas con 30 días o más de antelación a la llegada, te devolvemos el 100 %. Si lo haces entre 29 y 14 días antes de la llegada, te devolvemos el 50 %. Si lo cancelas con menos de 14 días de antelación, no hay reembolso.

La temporada alta tiene un plazo de preaviso más largo.

  • Temporada alta: si cancelas con 60 días o más de antelación a la llegada, te devolvemos el 100 %. Entre 59 y 30 días antes de la llegada, te devolvemos el 50 %. Si cancelas con menos de 30 días de antelación, no hay reembolso.

Por favor, envía todas las cancelaciones al propietario por escrito. A continuación, tramitaremos el reembolso a través del mismo método de pago utilizado. Para más detalles, consulta nuestra página de Términos y condiciones.

Normalmente, la Casa Papelillo se alquila completa. Cinco suites, doce huéspedes, una fiesta en la casa… Esa exclusividad de disponer de toda la propiedad es lo que hace que merezca la pena alojarse aquí, y así es como se hacen casi todas las reservas.

La excepción

Como excepción, y solo si lo solicitas, podemos ofrecerte habitaciones individuales. Pregúntanos cuando nos escribas y te diremos si tus fechas lo permiten y te daremos un presupuesto. Si se puede reservar una habitación individual, compartirás las zonas comunes, la piscina y el acceso a la playa privada con el resto de huéspedes de la casa.

Sí. Se admiten mascotas, hasta un máximo de dos por estancia, con un suplemento de 100 dólares por mascota y noche. Los huéspedes deben vigilar a sus mascotas en todo momento y hacerse cargo de cualquier daño que causen.

07 — Es bueno saberlo

Sí. La Costa Alegre es un tramo de costa tranquilo y rural, salpicado de pequeños pueblos pesqueros y fincas privadas. Estas comunidades llevan más de 50 años acogiendo a visitantes internacionales y a propietarios de viviendas. Por eso, es muy raro que se produzcan delitos que afecten a los turistas.

Precauciones sensatas

Como en cualquier sitio, toma las precauciones de sentido común. Conduce por la autopista 200 durante el día siempre que puedas. Guarda los objetos de valor en la caja fuerte de tu habitación. Como las playas no están vigiladas, bañate con la precaución habitual.

Por último, Casa Papelillo está situada dentro de una urbanización privada cerrada que cuenta con personal y vigilancia las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Solo pueden acceder a la urbanización los invitados previamente autorizados, y solo tras verificar su identificación.

Sí. Hay tres centros médicos a unos 10 minutos en coche: el Centro de Salud (San Mateo), Punta Médica (Pérula) y la Clínica Careyes (Careyes). Además, hay farmacias en Punta Pérula y Emiliano Zapata, a unos 15 minutos de distancia. Hay hospitales completos en Manzanillo y Puerto Vallarta. Te recomendamos que contrates un seguro de viaje.

Los mosquitos y la comodidad

En cuanto a los bichos, estamos en los trópicos. Los mosquitos suelen aparecer sobre todo al amanecer y al atardecer, sobre todo en la temporada de lluvias. Por eso, en la villa hay repelente de sobra, y las mosquiteras, los ventiladores y el aire acondicionado hacen que las noches sean muy agradables.

Sí. Antes de llegar, envía copias de los documentos de identidad de todos los huéspedes al mayordomo y al equipo de seguridad de la villa. Así podrán autorizar el acceso de tu grupo a la propiedad.

Si no has encontrado la respuesta en la sección de preguntas frecuentes de Casa Papelillo, envíanos un mensaje por WhatsApp al +1 (315) 262-0362 o un correo electrónico a info@casapapelillo.com.